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原神不能通过邮箱注册可能有以下几个原因。

1、官方已经关闭了邮箱注册的方式，这是为了规范游戏账号的管理和安全，只能通过手机注册，这是官方的决策，旨在提高账号的安全性和管理的效率。

2、可能是邮箱账号输入有误，需要检查一下是否输入正确。

3、当前服务器可能存在问题或维护中，导致无法注册，可以尝试等待一段时间或者联系客服询问情况，也有可能是当前网络连接不稳定，尝试切换网络环境再注册。

原因仅供参考，请以实际情况为准，如果仍无法注册，建议直接联系原神的客服获取最准确的解决方案。